【退換貨政策】
Don’t Forget 為給您更貼心的購物體驗與品質提供退換貨服務 若遇百密一疏，懇請善用線上服務或盡速與我們聯繫。
若發生品檢作業遺漏導致商品出現瑕疵狀況時，請參閱頁面下方處理方式：
【7天鑑賞期退換貨須知】
◾ 請於7天鑑賞期內提出申請
※ 7天鑑賞期基準計算：超商取貨隔天為第一天，宅配簽收日為第一天。
◾保持商品乾淨完整、吊牌未剪、未使用或清潔過，在室內試穿時請小心衣物沾染彩妝。
◾ 退貨後訂單金額未達滿額贈門檻，贈品須隨貨退回。若贈品未退回，則須從訂單內扣除贈品價值金額。
◾ 組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算。
◾非商品瑕疵之退貨需自行負擔運費
※ 退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨 超商運費60元/宅配120元 於退款款項內扣除。
◾ 確認退換貨後，請於三日內退回商品，因無法預期斷貨情況，盡快退回，我們能盡快為您處理。
◾ 退/換貨僅限台灣地區，海外訂單恕不提供退/換貨服務。
【瑕疵換貨】
◾收到瑕疵品或錯誤商品，請於7天鑑賞期內，登入會員至﹝我的帳戶﹞→﹝訂單﹞→﹝查閱訂單﹞，該訂單下方﹝賣家和顧客訂單通訊﹞留言申請瑕疵品更換，或連繫客服 02-2559-5532
◾非瑕疵定義 : 尺寸不合、照片色差、布料顏色批次差異、布料質感、布料氣味、不符預期等私人因素。
※ 線頭、釦眼未開、尺寸1~2公分的誤差、照片色差等項目，於國際驗貨標準皆屬於可接受的範圍，不列為瑕疵範圍。
【 無 法 辦 理 退 / 換 貨 之 情 形 】
◾已穿過、經下水洗滌、髒污磨損、材質變形或氣味殘留(如粉妝、香水、煙味...等)。
◾因買方個人因素未及時領取包裹，須重新配送使超過原定鑑賞期限者。
◾商品配件不完整(如吊牌已拆)等非全新狀態。
【退貨流程】
(1) 登入會員至﹝我的帳戶﹞→〔 訂單 〕→〔 查閱訂單 〕，該訂單下方〔 賣家和顧客訂單通訊 〕留言提供以下資訊:
◾退貨商品名稱 ◾退貨原因
(2) 將退貨商品連同 出貨明細單 和 隨附發票 一起放入原包裝密封
※ 若原包裝已遺失或損毀，請使用乾淨不透明塑膠袋(或紙箱)包裝商品，切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。
※每筆退貨單編號皆為專屬的，切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回或自行寄回。
(3) 退貨方式
◾顧客郵寄退換貨
收件人:東芙時尚
收件地址:103台北市大同區南京西路246號
電話:02-2559-5531
◾超商店到店退換貨
選擇店到店超商退貨，請留言小幫手， 於平日上班時間確認後
請提供欲退貨通路超商(7-11 or 全家)
◾至門市退換貨
地址:103台北市大同區南京西路246號
營業時間:12:00~20:00
電話:02-2559-5531
因 "超商逾期未取貨達二次" 或 "非瑕疵退換貨比例過高" 的買家，
將加入黑名單不接受該訂單『姓名』『電話』之後訂單，
並會移除您的官網帳號與所有相關權益。
